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技術ブログ「LINE WORKS」

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LINE WORKSの導入判断。現場連絡・顧客対応・既存ツールで比較する LINE WORKS

LINE WORKSの導入判断。現場連絡・顧客対応・既存ツールで比較する

LINE WORKSは、社員が使う業務連絡と、会社が管理する顧客対応を見直すときの候補になります。導入を決める前に、どの連絡を移し、誰が使い、どの状態なら移行完了とするかを決めます。LINEに似た操作…
LINE WORKSが定着しないときの直し方。二重連絡・通知・担当を点検する LINE WORKS

LINE WORKSが定着しないときの直し方。二重連絡・通知・担当を点検する

LINE WORKSを導入しても個人LINEや電話に連絡が戻るときは、どの業務のどの場面で新しい窓口が使いにくいかを調べます。社員の意識や操作への慣れだけを原因にすると、端末の不足、通知の多さ、担当不…
LINE WORKS API 2.0でできること。Bot・予定連携の条件と設計 LINE WORKS

LINE WORKS API 2.0でできること。Bot・予定連携の条件と設計

LINE WORKS APIを使うと、社内の通知、予定、メンバー情報などを業務システムと連携できます。発注前に確認したいのは、どの操作を、誰の権限で、どのデータに対して行うかです。「API対応」と書か…
LINE WORKS API 1.0終了後の見直し。旧連携の調査と2.0への移行 LINE WORKS

LINE WORKS API 1.0終了後の見直し。旧連携の調査と2.0への移行

LINE WORKS API 1.0は2023年4月30日に提供終了済みです。 2026年の新しい終了予定ではありません。公式は、終了した機能には完全停止していないものが含まれる可能性があっても、動作…
LINE WORKS外部トーク連携。顧客のLINEと会社の窓口をつなぐ手順 LINE WORKS

LINE WORKS外部トーク連携。顧客のLINEと会社の窓口をつなぐ手順

LINE WORKSの外部トークは、会社が管理するメンバーのアカウントから、顧客のLINEと会話する方法です。個人LINEで続いている顧客対応を見直すときは、アカウントの移行だけでなく、未対応案件と担…
建設・現場業のLINE WORKS。協力会社・図面・日報の連絡を設計する LINE WORKS

建設・現場業のLINE WORKS。協力会社・図面・日報の連絡を設計する

建設・設備・保守の現場でLINE WORKSを使うなら、現場単位の連絡、正式な図面・工程、協力会社への案内を分けて設計します。 写真やメッセージを一つのルームに集めるだけでは、最新版や未対応の仕事が分…
LINE WORKS料金プラン2026。人数・契約期間・管理要件で選ぶ LINE WORKS

LINE WORKS料金プラン2026。人数・契約期間・管理要件で選ぶ

LINE WORKSの料金は、利用する人数、必要な機能、契約期間をそろえて比較します。 1人当たりの単価が低くても、未使用の年額ライセンスや必要なオプションが増えると、実際の総額は変わります。 以下は…
LINE WORKSとLINE公式アカウントの違い。顧客対応・社内連絡・APIを比較 LINE WORKS

LINE WORKSとLINE公式アカウントの違い。顧客対応・社内連絡・APIを比較

LINE WORKSとLINE公式アカウントは、名前にLINEが入っていますが別製品です。誰が使う窓口か、誰へ何を送るかを決めると選びやすくなります。社内の業務連絡と、顧客への販促配信を、一つの製品名…